CRM Manager (Las Rozas Village) Madrid

Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en vacantes Executive & Middle Management en los sectores Moda, Lujo, Retail, Food & Beverage, Hospitality y FMCG; nos encontramos en la búsqueda para uno de nuestros clientes, Las Rozas Village, la figura de CRM Manager para trabajar desde sus oficinas.

Descripción del perfil: 

Como CRM Manager, reportarás al Digital Director y tus principales tareas serán:

• Desarrollar y optimizar el programa de fidelización.
• Desarrollo de la estrategia de comunicación e investigación de Las Rozas Village.
• Gestionar y supervisar la segmentación continua de la base de datos para identificar y dirigir campañas específicas a clientes activos, retenidos e inactivos.
• Gestión del Programa de Afiliación.
• Captación de socios.
• Control de KPI's y consecución de objetivos.
• Análisis de clientes (Optimizar los emails enviados a nuestros socios maximizando las tasas de apertura, los clics y las visitas al Village mediante la segmentación de la base de datos de clientes, los mensajes personalizados y las pruebas AB.
• Reconocer los factores que afectan al rendimiento de la Rozas mediante un análisis semanal.

Requisitos:

• Experiencia de al menos 7 años gestionando departamento de CRM, preferiblemente en empresa de moda de premium/lujo o cosmética. .
• Perfil analítico.
• Experiencia en funciones similares centradas en el conocimiento del consumidor.
• Alto dominio de Microsoft Office; conocimiento de Conig, PowerBI, Googla Analytics y TGI.
• Adaptación al cambio
• Orientación a resultados
• Habilidades comunicativas
• Inglés fluido.

En Luxe Talent queremos ayudarte a conseguir tus objetivos, por ello ponemos a tu alcance las oportunidades laborales más interesantes del mercado de la Moda, Lujo, Retail, Food & Beverage, Hospitality y FMCG. Síguenos en nuestras redes sociales para mantenerte al día de todas nuestras novedades. Luxe Talent en LinkedIn o en Instagram. Y si quieres mantenerte al día en tu sector y seguir formándote puedes hacerlo con nuestra academia de formación Retail Academy, puedes ver también todas las novedades en nuestra página de LinkedIn o en Instagram.